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1月22日大年初一上午，30辆公交、大巴等车辆陆续驶入龙江森工雪乡景区。

负责景区倒站车调度的车队队长王磊，一边忙碌着将车辆引导到亚布力、牡丹江、山河屯三个方向换乘站，一边对记者介绍说：“我们雪乡景区原有倒站车24辆，这次又调来了30辆，在客流量最大的亚雪换乘站，安排了20辆倒站车，我们还会根据三个山门实时游客数量情况进行合理调配，让游客不用排队等候，可以第一时间出入景区。”

“我们刚才到了就上车了，天气虽然冷但一点也没挨冻，没想到这么快，在我们家乡可能还要等一等。”江苏游客许利乘坐在倒站车内对雪乡的服务赞不绝口。

为优化服务意识，提高服务品质，提升游客体验感和满意度，经龙江森工集团、牡丹江市、海林市沟通协调，牡丹江市和海林市支援调增倒站车，增强景区运力，缓解春节旅游高峰期的换乘压力。

在景区内通往牡丹江方向的换乘站，上海游客姚英洁对换乘服务非常满意：“车子非常方便，我们一过来之后马上就有大巴车，上来就马上发车了，而且我发现上一辆发车之后，我们这辆马上人满就发车了，所以还是非常方便的，空间是非常充足的，人员安排也是非常到位的。”

登上了倒站车即将返程的吉林游客孙杨，回味此次雪乡之行意犹未尽：“倒站车特别多，我们一到这儿直接就能坐上车，两三分钟就到了，交通很便利，雪乡之旅感觉很快乐很舒适。”

“雪乡雪美、年味浓，天南海北的游客都喜欢。疫情三年来，今年是人气最旺的。”雪乡景区的民宿负责人纷纷说。据统计，约有5000名游客在此度过除夕夜，数量达到疫情三年以来最多。客源既有黑龙江的，也有上海、云南、广东、河南等省外的。

面对冰雪旅游高峰，龙江森工大海林林业局有限公司雪乡景区，于细微处着力提升乘运服务，从“人等车”实现了“车等人”，最大限度满足了游客的乘车需要，为游客创造了更加舒适、便利、畅通的旅游环境。同时不断自我加压，优化旅游产品供给，提升旅游服务品质，以此叫响叫亮叫好雪乡旅游品牌，让旅游业焕发新活力。

通讯员：田兆军 陈冬

关键词： 黑龙江_旅游